Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [date]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site NightForgeCollectors.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Identité du vendeur

Le site NightForgeCollectors est exploité par :

NightForgeCollectors
Statut juridique : [à compléter]
Nom / raison sociale : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
E-mail : [à compléter]
SIREN / SIRET : [à compléter]
Numéro de TVA intracommunautaire : [si applicable]

2. Produits

NightForgeCollectors commercialise notamment des objets de collection, figurines, accessoires, bijoux et articles décoratifs.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif. De légères différences de couleur, finition ou apparence peuvent exister selon les écrans, l’éclairage ou les procédés de fabrication.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Les taxes applicables sont affichées ou calculées conformément aux règles en vigueur et aux paramètres de la boutique.

Des frais de livraison peuvent s’ajouter au prix du produit. Leur montant est indiqué avant la validation définitive de la commande.

Pour certaines commandes internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou frais similaires peuvent être appliqués par le pays de destination lorsqu’ils ne sont pas déjà collectés lors du paiement.

4. Commandes

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment :

• nom ;

• adresse ;

• adresse e-mail ;

• informations de livraison.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

NightForgeCollectors se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas notamment de fraude suspectée, erreur manifeste de prix, indisponibilité du produit ou impossibilité d’exécuter la commande.

En cas d’annulation par NightForgeCollectors après paiement, les sommes concernées seront remboursées.

5. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du passage en caisse.

Le paiement est traité par les prestataires de paiement proposés sur la boutique Shopify.

NightForgeCollectors n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.

6. Expédition et livraison

NightForgeCollectors travaille avec différents partenaires logistiques et fournisseurs pouvant expédier directement les produits aux clients.

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués sur le site ou dans notre Politique d’expédition.

Les délais annoncés sont estimatifs lorsqu’ils dépendent notamment :

• du transporteur ;

• du pays de destination ;

• des formalités douanières ;

• du fournisseur ;

• de circonstances indépendantes de NightForgeCollectors.

Une commande contenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis depuis différents centres de traitement.

7. Suivi des commandes

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client par e-mail.

Le client doit contacter NightForgeCollectors en cas de difficulté importante avec la livraison.

8. Droit de rétractation

Lorsque la législation applicable le prévoit, notamment pour certains consommateurs situés dans l’Union européenne, le client peut disposer d’un droit de rétractation dans le délai légal applicable à compter de la réception du produit.

Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi, notamment certains produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client.

Pour exercer un droit de rétractation, le client doit contacter NightForgeCollectors avant tout retour afin de recevoir les instructions appropriées.

9. Retours

Les conditions détaillées de retour figurent dans notre Politique de remboursement et de retour.

Les produits ne doivent pas être retournés directement à l’adresse figurant sur l’emballage initial sans instruction préalable de NightForgeCollectors.

Selon le produit, l’adresse de retour peut varier en fonction du fournisseur ou du centre de traitement.

10. Produits endommagés, défectueux ou incorrects

En cas de produit endommagé, défectueux ou incorrect, le client doit contacter NightForgeCollectors dans les meilleurs délais.

Il pourra être demandé de fournir :

• le numéro de commande ;

• des photographies du produit ;

• des photographies de l’emballage ;

• une description du problème.

Après examen de la demande, NightForgeCollectors proposera une solution appropriée conformément à la législation applicable et aux circonstances du dossier.

11. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué via le moyen de paiement initial.

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client dépend du prestataire de paiement et de l’établissement bancaire.

12. Annulation d’une commande

Le client peut demander l’annulation de sa commande en contactant NightForgeCollectors le plus rapidement possible.

Si la commande a déjà été traitée, transmise au fournisseur ou expédiée, l’annulation peut ne plus être possible.

Les droits légaux du consommateur restent toutefois applicables.

13. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, NightForgeCollectors pourra proposer une alternative ou procéder au remboursement du produit indisponible.

14. Propriété intellectuelle

Les éléments propres au site NightForgeCollectors, notamment le nom, les textes, éléments graphiques, créations originales et éléments de marque, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les marques, noms, personnages, univers et œuvres appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

15. Responsabilité

NightForgeCollectors ne pourra être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

16. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

17. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation applicable à l’entreprise exploitant NightForgeCollectors, sans priver le consommateur des protections obligatoires prévues par la législation de son pays lorsque celles-ci s’appliquent.

18. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter NightForgeCollectors afin de rechercher une solution amiable.

Pour les consommateurs auxquels la réglementation européenne s’applique, les dispositifs de médiation ou de règlement des litiges prévus par la réglementation applicable peuvent également être utilisés.

19. Modification des Conditions Générales de Vente

NightForgeCollectors peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où la commande est passée.

20. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions :

E-mail : [à compléter]